Seorang pengemudi Tesla Model S di Utah, Jared Overton, mengatakan bahwa ia memarkir mobilnya di belakang trailer sebelum menjalankan tugas selama beberapa menit. Ketika dia kembali ke kendaraannya, dia berkata dia menemukan itu jatuh di belakang trailer dengan kaca depan hancur oleh tempat tidur trailer - gambar di atas.
Pemiliknya mengklaim mobil memutuskan untuk bergerak maju sendiri, tetapi setelah memverifikasi log, Tesla mengklaim bahwa fitur 'Panggil', yang memungkinkan kendaraan untuk menyetir sendiri pada jarak pendek tanpa ada orang di dalam mobil, diaktifkan beberapa detik setelah mobil diparkir.
Overton berbicara dengan berita lokal KSL dan mengatakan bahwa setelah keluar dari kendaraan, dia berkeliaran di mobil selama "setidaknya 20 detik" karena seorang pejalan kaki bertanya kepadanya tentang hal itu dan karena itu, dia akan melihat atau mendengar kendaraan menabrak trailer.
Tesla mengharuskan semua orang menggunakan fitur 'Panggil', yang saat ini dalam rilis beta, untuk tetap berada di sekitar kendaraan dan memantau gerakannya untuk menghentikannya jika sepertinya tidak mendeteksi suatu objek. Dalam hal ini, mudah untuk melihat bagaimana sensor depan mobil, selain dari kamera yang menghadap ke depan, tidak akan mendeteksi tempat tidur trailer yang berada pada jarak yang signifikan dari poros belakangnya.
Manajer layanan regional mengirim Overton pernyataan berikut yang diperoleh KSL:
"Tesla telah memeriksa log kendaraan, yang menunjukkan bahwa insiden itu terjadi karena pengemudi tidak memperhatikan dengan baik lingkungan sekitar saat menggunakan fitur Panggilan atau mempertahankan tanggung jawab untuk mengendalikan kendaraan dengan aman setiap saat,"
Menanggapi pernyataan itu, Overton berkata:
"Mereka bisa memberitahuku apa yang ingin mereka katakan padaku dengan log, tetapi itu tidak mengubah apa yang kita ketahui terjadi di sini."
Pengemudi Tesla bersikeras bahwa dia tidak mengaktifkan fitur Summon sendiri dan bahwa mobil tidak memulai fungsi segera setelah dia keluar dari kendaraan karena dia akan dapat melihatnya terjadi:
"Mereka hanya berasumsi bahwa aku duduk di sana dan menyaksikan itu terjadi, dan aku setuju dengan itu,"
Selain manajer regional, Tesla tidak menangani kasus Overton secara langsung, tetapi perusahaan mengeluarkan pernyataan tentang fitur Summon:
“Fitur ini akan memarkir Model S saat pengemudi berada di luar kendaraan. Harap dicatat bahwa kendaraan mungkin tidak mendeteksi rintangan tertentu, termasuk yang sangat sempit (misalnya, sepeda), lebih rendah dari fascia, atau tergantung di langit-langit. Dengan demikian, Pemanggilan mengharuskan Anda untuk terus memantau pergerakan dan lingkungan kendaraan Anda saat sedang berlangsung dan Anda tetap siap untuk menghentikan kendaraan kapan saja menggunakan fob kunci atau aplikasi seluler Anda atau dengan menekan pegangan pintu apa pun. Anda harus mempertahankan kontrol dan tanggung jawab untuk kendaraan Anda saat menggunakan fitur ini dan hanya menggunakannya di properti pribadi."